Skil og skipti

Ísland – skil og skipti

30 daga skilafrestur

Varan þarf að vera í söluhæfu ástandi

Ekki er hægt að skila eða skipta vöru ef:

  • Varan hefur verið notuð eða merkimiðar fjarlægðir
  • Umbúðir eru skemmdar eða vantar
  • Hreinlætismiði hefur verið fjarlægður eða átt við hann
  • Ummerki eru um farða, dýrahár, svita, svitalykt eða ilmvatn
  • Um Outlet-vöru er að ræða
Þarftu nýju vöruna fljótt? Þá mælum við með að þú pantir hana strax á wagtail.is og skilar svo hinu með Dropp og óskar eftir endurgreiðslu.

Senda með Dropp eða Póstinum

  1. Fylltu út skilamiðann sem fylgdi með pöntuninni.
  2. Taktu skýrt fram hvort þú óskar eftir:
    • Endurgreiðslu
    • Inneign
    • Nýrri vöru – taktu fram vöru og stærð
  3. Settu skilamiðann með vörunni í pakkann og lokaðu honum vel.
  4. Límdu endursendingarmiðann sem fylgdi pöntuninni utan á pakkann.
  5. Ef enginn endursendingarmiði fylgdi pöntuninni getur þú skráð vöruskilin og fengið miða á dropp.is/voruskil eða á Heimasíðu Póstsins.
  6. Farðu með pakkann á næsta Dropp-afhendingarstað eða næsta póstbox .

Skila hjá Burkna

Þú þarft að skrá skilabeiðni og fá staðfestingu frá Wagtail áður en þú kemur með vöruna. Það tekur tíma að koma vörunum á staðinn. 

  1. Farðu inn á Minn aðgang .
  2. Finndu pöntunina og veldu punktana þrjá (•••) eða Request return.
  3. Veldu vöruna sem þú vilt skila eða skipta.
  4. Skrifaðu í Note hvort þú óskar eftir:
    • Endurgreiðslu
    • Inneign
    • Nýrri vöru – taktu fram vöru og stærð
  5. Bíddu eftir tölvupósti frá Wagtail sem staðfestir að skilabeiðnin hafi verið samþykkt.
  6. Eftir að þú hefur fengið staðfestingu getur þú farið með vöruna í Burkna Blómabúð.
Mikilvægt: Ekki mæta með vöruna fyrr en þú hefur fengið staðfestingarpóst frá Wagtail.
Burkni BlómabúðLinnetsstígur 2
220 Hafnarfjörður

Opnunartími:Mánudaga–laugardaga kl. 10 - 18:30
Sunnudaga kl. 11:00–18:00
Ef greitt var með Aur þarf að senda okkur reikningsnúmer og kennitölu vegna endurgreiðslu.

International – returns & exchanges

14 days to return or exchange

How to return or exchange

  1. Email wagtail@wagtail.is .
  2. Include:
    • Your order number
    • The item you want to return or exchange
    • The replacement item and size, if applicable
    • Your reason for returning the item, if you wish
  3. Wait for confirmation from Wagtail.
  4. Include a note with your name and order number inside the package.
  5. Send the package using a tracked shipping service.
Wagtail Straumhella 22
221 Hafnarfjörður
Iceland

Return and exchange conditions

The product must be unused and in its original condition.

  • The product has been worn or damaged
  • Original tags or packaging are missing
  • The hygiene sticker has been removed or altered
  • The product has makeup, pet hair, sweat, deodorant or perfume on it
  • The product was purchased from the Outlet section
Important: The customer pays the cost of returning the product to Wagtail. Original shipping charges are not refundable. If the requested replacement is unavailable, we will contact you regarding a refund or store credit. Please use tracked shipping, as we cannot accept responsibility for packages that do not reach us.